Обмен и возврат

Возврат и обмен товара осуществляется по адресу г. Москва, улица Новый Арбат, дом 24, в здании кинотеатра "Октябрь"

Основания для возврата товаров

Покупатель имеет право произвести возврат Товара надлежащего качества (возврат Товара производится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки, товарный вид и т. п.), в течение 7 (семи) календарных дней с момента фактического получения Товара.

Возврат Товара, в случае обнаружения недостатков (пришла подделка, товар не работает или присутствуют видимые повреждения) возможен в следующие сроки:

в течение 7 дней

Технически сложные товары, например часы или электронные приборы, если в таких товарах обнаружен существенный недостаток.

в течение 30 дней

Вы можете вернуть любые товары, кроме:

товаров из раздела «в течение 7 дней», если не установлен иной срок гарантии в гарантийном талоне/ на упаковке Товара.

Покупатель может возвратить товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, указанного в карточке Товара на Сайте или гарантийном талоне, который прилагается к Товару.

На товары параллельного импорта гарантия производителя не распространяется. Гарантию может предоставлять изготовитель или Продавец.

При возврате товара мы можем запросить у вас оригинал акта (заключения) авторизованного сервисного центра или эксперта, подтверждающего, что недостаток производственный, а также оригинал гарантийного талона при его наличии. Если товар технически сложный, в заключении должно быть подтверждение, что дефект существенный.